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要獲得退貨資格,您的商品必須未使用且與您收到商品時的狀況相同。 它也必須在原包裝中。 我們不接受任何沒有訂單的退貨商品或自收貨之日起 30 天內發貨。

一旦訂單從我們的倉庫發貨,我們將通過電子郵件與您聯繫,確認運輸詳情。 非註冊用戶可以使用電子郵件中提供的跟蹤資訊跟蹤訂單狀態。 如果您在 duplexer-filter.com 上註冊了帳戶,則可以在「訂單歷史記錄」部分跟蹤訂單狀態。 如果您有任何問題或沒有收到確認電子郵件,請聯繫客戶支援。

對我們的產品、您下達的訂單或其他任何事情有疑問嗎? 我們在這裡進行即時聊天,回復電子郵件或電話,美國東部標準時間週一至週五上午 8 點至下午 6 點。 我們的客戶服務代表可以幫助您解決任何問題。 只需按兩下角的圓形藍色「聊天圖示」即可開始!

如果是在客戶服務時間之前或之後,我們不會在線交談,但您可以在聊天視窗中給我們留言,我們稍後會回復,或者您可以隨時通過電子郵件與我們聯繫。

請點擊螢幕右下角的圓形藍色「聊天圖示」與我們聯繫,或立即回復電子郵件或電話,我們將盡一切努力更新您的訂單以運送到正確的位址。 但是,根據訂單狀態和運輸方式,我們可能無法更新您的送貨位址、重新安排包裹路線或確保訂單成功交付。

我們強烈建議您在提交訂單之前查看訂單的詳細資訊,以確保地址資訊正確無誤;對於在結帳時輸入了錯誤的送貨位址的訂單,我們無法提供退款或更換。

是的,我們向每個國家/地區送貨。(中國大陸除外 – 我們僅出口)。不同的國家有不同的運輸方式。

當您訂購時,我們將提供有關進口到您所在國家/地區的任何必要建議和説明。

在一些國家,私人和企業進口大量商品受到限制。 您有責任遵守您所在國家/地區的法律。 請諮詢您當地的海關或當地政府網站,了解進口是否需要您所在國家/地區的任何特殊許可證。

如果您位於一個國家/地區,並且想運送到另一個國家/地區,也可以。

當運送到某些國家/地區時,由於防止欺詐,我們只能接受銀行轉帳付款。

我們完成交易的國家或地區有:阿富汗、阿爾巴尼亞、阿爾及利亞、安道爾、安哥拉、安提瓜和德普斯、阿根廷、亞美尼亞、澳大利亞、奧地利、亞塞拜然、巴哈馬、巴林、孟加拉國、巴巴多斯、白俄羅斯、比利時、伯利茲、貝寧、不丹、玻利維亞、波斯尼亞黑塞哥維那、博茨瓦納、巴西、文萊、保加利亞、布吉納法索、布隆迪、柬埔寨、喀麥隆、加拿大、佛得角、中非共和國、乍得、智利、中國、哥倫比亞、科摩羅、剛果、 剛果民主共和國、哥斯大黎加、克羅埃西亞、古巴、塞普勒斯、捷克共和國、丹麥、吉布地、多米尼克、多明尼加共和國、東帝汶、厄瓜多、埃及、薩爾瓦多、赤道幾內亞、厄立特里亞、愛沙尼亞、衣索比亞、斐濟、芬蘭、法國、加彭、甘比亞、喬治亞、德國、迦納、希臘、格林納達、瓜地馬拉、幾內亞、幾內亞比紹、圭亞那、海地、宏都拉斯、匈牙利、冰島、印度、印尼、伊朗、伊拉克、愛爾蘭 {Republic}、以色列、義大利、象牙海岸、牙買加、日本、約旦、哈薩克、肯亞、基裡巴斯、朝鮮北部、韓國南部、科索沃、科威特、吉爾吉斯斯坦、寮國、拉脫維亞、黎巴嫩、萊索托、利比里亞、利比亞、列支敦斯登、立陶 宛、盧森堡、馬其頓、馬達加斯加、馬拉威、馬來西亞、瑪律地夫、馬里、馬爾他、黑山、馬紹爾群島、茅利塔尼亞、茅里西斯、墨西哥、密克羅尼西亞、摩爾多瓦、摩納哥、蒙古、摩洛哥、莫三比克、緬甸、 {Burma}、納米比亞、瑙魯、尼泊爾、荷蘭、紐西蘭、尼加拉瓜、尼日爾、奈及利亞、挪威、阿曼、巴基斯坦、帕勞、巴拿馬、巴布亞紐幾內亞、巴拉圭、秘魯、菲律賓、波蘭、葡萄牙、卡達、羅馬尼亞、俄羅斯聯邦、盧安達、聖基茨和尼維斯、聖盧西亞、聖文森特和Gr/dines、薩摩亞、聖馬利諾、聖多美和普林西比、沙烏地阿拉伯、塞內加爾、塞爾維亞、塞舌爾、塞拉利昂、新加坡、斯洛伐克、斯洛維尼亞、所羅門群島、 索馬里、南非、西班牙、斯裡蘭卡、蘇丹、蘇里南、斯威士蘭、瑞典、瑞士、敘利亞、臺灣、塔吉克、坦尚尼亞、泰國、多哥、湯加、特立尼達和多巴哥、突尼西亞、土耳其、土庫曼、圖瓦盧、烏干達、烏克蘭、阿拉伯聯合大公公國、英國、美國、烏拉圭、烏茲別克、瓦努阿圖、梵蒂岡城、委內瑞拉、越南、葉門、尚比亞、津巴威等。

我們將根據不同的產品進行包裝,所有產品都可以用紙箱包裝,也可以選擇托盤包裝。

新輪可以壓在木箱上。 提供陸路、空中、海上運輸。 支援UPS、DHL、TNT、FedEx和EMS。

如果您收到的產品不是您訂購的產品,新輪將承擔退貨和退款的全部責任。

如果發生這種情況,客戶支援,選擇「退貨和退款」作為聯繫原因。 然後,我們將與您聯繫以組織包裹收集,無需額外費用。 產品一旦退回我們的倉庫,就會進行檢查,只有在產品狀況符合我們的退貨條款時才會退款。

退款將在 14 天內處理,並使用原始付款方式自動進行。 您將透過原始訂單中指定的電子郵件位址收到退款確認電子郵件。

我們的訂單履行中心旨在在指定的交貨時間內交付所有訂單。
不幸的是,由於我們無法控制的原因,交貨可能偶爾會出現延誤。

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